Hospitalidade Jeral

INTRODUSAUN Sertifikadu I Hopitalidade jeral hanesan pakote treinamentu ne'ebe hakerek ona iha kualifikasaun nasional Timor Leste. Kualifikasaun ida ne'e iha kompetensia unidade servisu hamutuk 14 ne'ebe sei fahe ba unidades: A. UNIDADE PREINSIPAL 1. Halo tuir prosedimentu saude, siguru no seguransa nian 2. uza abilidade komunikasaun iha serbisu fatin B. ABILIDADE PRINSIPAL BA LINGUA NO HALO KONTA (SURA) 1. Le'e no hakerek testu simples iha serbisu fatin iha tetun 2. uza numeru no medida sira iha serbisu fatin C. LINGUA IHA SEBISU FATIN 1. Hala'o komunikasaun baziku ho lian inglesh iha serbisu fatin 2. Hala'o komunikasaun ho lian Tetun iha serbisu Fatin D. UNIDADE FUNSIONAL 1. Prepara kuartu ba vizitante sira 2. Fo asistensia entrada 3. Hamos no haloot area bar nian 4. Fo ligasaun entre dapur ka kazinha no area asistensi 5. Hamos no mantein fatin 6. Uza ekipamentu baziku edifisiu nian E. ESPERENSIA SERBISU 1. Prepara ba esperensia serbisu 2. Hala'o esperensia sebisu